commercial strategy, Customer experience, Platform product development

Case ArboNed

Domein: Productdevelopment, digitale strategie, commerciële strategie

Vraag:
Met 65.000 klanten is ArboNed is grootste speler op het gebied van arbo en verzuim binnen het MKB.
AboNed vroeg Fabrik Wonka een productstrategie en go-to-market aanpak te ontwikkelen om haar positie in het MKB te verstevigen en uit te bouwen.

Oplossing:
Introductie van 4 nieuwe laagdrempelige MKB-verzuimpakketten die via een nieuwe digitaal verkoopkanaal direct af te sluiten zijn. Hiermee was ArboNed de eerste speler die verzuimabonnementen via e-commerce direct in de markt introduceerde. Om cross-selle te realiseren op de bestaande klantpopulatie ontwikkelde we de Goed Geregeld check, die MKB-ondernemers inzicht geeft in de hun arbo-beleid. Wat is er goed geregeld en wat moet er wettelijk nog geregeld worden. Tot slot ontwikkelde we een snelle, digitaal en betaalbaar preventief medisch onderzoek met een wetenschappelijk gevalideerde gezondheidsvragenlijst en bij red flags aansluiting naar een consult met de een bedrijfsarts.

Â