Domein:
Customer Experience, commerciële strategie en productdevelopment
Vraag:
Bureau ICE is als onderdeel van Malmberg specialist op het gebied van toetsen en examens in het primair, voorgezet en middelbaar beroepsonderwijs. Fabrik Wonka is gevraagd om door de verdere groei van de organisatie mee te (be)denken en te werken aan nieuwe producten en digitale toetsplatforms.
Oplossing:
Voor Bureau ICE ontwikkelde Fabrik Wonka de commerciële strategie en bouwde mee aan nieuwe (online) proposities als de IEP Toets voor het PO en toetsplatform Jij! en TOA voor het VO en MBO. Wonka legde basis voor meer data gedreven sales en marketing (dashboarding, funnelmanagement, CRM en marketing automation op basis van gedrag binnen de digitale toetsplatforms) en samenwerking tussen productontwikkelaars, sales, trainers en marketing.
