Domein:
Customer Experience, Employee Experience, commerciële strategie en platform development
Vraag:
GITP is al sinds 1947 in de markt als de expertise organisatie in assessments. De markt is de afgelopen jaren sterk veranderd door snelle technologische ontwikkelingen en nieuwe toetreders op de markt. Om weer een leidende positie in de markt te krijgen had GITP een strategie nodig: een digitale strategie voor het moderniseren van het portfolio, een betere fit op markt- en klantvragen, het vergroten efficiency door betere werkprocessen en het vergroten commerciële slagkracht.
Oplossing:
Digitale strategie voor verbetering klant- en kandidaatbeleving, vanuit klanten meer regie op hun wijze van opdrachtverstrekking en budget beheer, voor klanten ontsluiten van assessment data als strategische HR-data, voor medewerkers sneller en efficiënter kunnen plannen en flexibel capaciteit kunnen af- en opschalen, effectief kunnen werken aan rapporten, alle data van kandidaten en opdrachtgevers beschikbaar op één plek voor verdere verwerking. Vanuit commerciële strategie vergroten klantloyaliteit, cross- en upsell door het hele portfolio (live en online assessments, coaching, trainingen, team analytics) beschikbaar te stellen op het platform en snel en eenvoudig nieuwe klanten kunnen aansluiten. Daarvoor ontwikkelde we samen met de teams van GITP het Talent Intelligence Platform.
