Domein
CX & Platform development
Vraag
Zorg van de Zaak is hét bedrijfsgezondheidsnetwerk voor werkend Nederland. Het netwerk bestaat uit 17 zelfstandige organisaties waaronder arbodiensten en interventiebedrijven. Samen bieden ze integrale en geïntegreerde oplossingen voor de ontwikkeling van vitale organisaties waarin mensen worden versterkt in het voeren van eigen regie over hun gezondheid, werk en leven.
Met 17 organisaties en meer dan 150 verschillende services, is het voor werkenden en leidinggevenden niet altijd makkelijk snel de juiste interventie te vinden. De kracht van het netwerk is op die manier dan ook direct de zwakte van het netwerk.
Oplossing:
Zorg van de zaak Direct
Een platform en één kanaal om snel tot de juiste interventies te komen, aanpak en kosten in te zien even eventueel direct te plannen. Transitie van aanbod gestuurd: kijk eens wat we allemaal in het netwerk hebben) naar vraag gestuurd: welke oplossing zoek je en wat sluit het daar het beste op aan? De inzet van slimme AI botagents zorgt een snelle voor een reactie in realtime dialoog. Door het lerende model van agents worden probleemsignalering en adviezen en steeds beter op elkaar afgestemd.
